Компания Microsoft очень хочет, чтобы пользователи обновлялись до системы Windows 10. Однако иногда при обновлении что-то может пойти не так. Операционные системы нужно обновлять регулярно для закрытия багов и опасных для безопасности уязвимостей.

Если до Windows 10 обновиться неудачно, то будут проблемы. Кроме того, неудачное обновление может свидетельствовать о наличии на компьютере вирусов.

Можно попытаться предпринять следующие шаги:

Microsoft Troubleshooter

Это редко срабатывает, но это так просто и быстро, что попытаться стоит. Скачайте, установите и запустите Windows Update Diagnostic.

Если даже проблема не будет решена, эта программа может предложить полезное описание, пригодное для поиска ответов в Интернете.

Восстановление системы

Если можно восстановить Windows до состояния, которое было перед возникновением неполадок, то проблема будет быстро решена. Остаётся только узнать, когда эти неполадки появились.

Откройте в меню «Пуск» Параметры -> Обновление и безопасность. В разделе Центр обновления Windows выбирайте Дополнительные параметры.

В очередном окне нажмите Просмотреть журнал обновлений. В списке ищите последнее успешно установленное обновление.

В поиске в панели задач нужно набрать «восстановление» и выбрать «Создать точку восстановления». В диалоговом окне нажмите «Восстановление системы». Если опция доступна, выберите «Показать больше точек восстановления».

Нужно восстанавливать до состояния более раннего, чем последнее удачное обновление. Если даже подходящая точка восстановления найдётся, это не гарантирует успех.

Сканирование в поисках вирусов

Вредоносное ПО часто защищает себя, блокируя определённые сервисы, такие как центр обновления Windows, восстановление системы и антивирус. Хорошее сканирование может решить проблему.

Загрузите систему в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Просканируйте систему при помощи Online Scanner от компании ESET и HouseCall от Trend Micro. Это онлайн-сервисы, которые вирус не затронет.

Если же не помогло и это, читайте дальше.

Восстановление из образа

Если вы создавали образ восстановления системы в момент, когда Windows 10 была ещё неповреждённой, попробуйте восстановить из него. Для начала сделайте резервную копию библиотек и других личных файлов на внешний жёсткий диск. Эту процедуру и без вирусов рекомендуется проводить регулярно.

Переустановите Windows 10 с нуля

Если образа восстановления нет, можно просто произвести чистую установку системы. Здесь также не забудьте выполнить сначала резервное копирование данных.

Вы можете посмотреть так же записи